三餘書店


三餘是大家的
鍾尚樺
我通常會去思考人與人的互動關係,開書店有很多重要的環節,有時候我會跟其他的書店朋友聊天時說到,開書店一開始要做什麼?最好先準備一群願意支持你的朋友,然後你再來投入這個行業,過程中你才會有可以問的人,甚至在困苦的時候會有人挺身而出。那你就會覺得開書店是一件幸運的、開心的事。
有次我傳訊息給朋友,他就一句:怎麼了,要我幫什麼忙?當下我發現我好容易講出來,因為他已經告訴我說:對,我就是要幫忙你。我覺得那是一個莫大的支持。後來很多人打電話給我,我都會說好啊,要幫什麼忙,要怎麼幫。也許因為之前受過幫助,我也想要回饋給大家。
某種程度上,與其說你開了一家書店還不如說你只是正在開書店,是現在進行式,所以你必須要一直不停地告訴自己,我還在準備開書店,我還在開書店,我永遠都在開完一家書店的路途上,所以你需要一直不停地跟別人互動溝通,我們未來會一起開出什麼樣書店。
我記得開店的初期有客人會介意燈光太亮,我就會把燈光調低;然後有人會說太暗了,他想要調亮,我會再去把它調亮,然後再換新的燈泡,這個過程當中,其實我只是要跟讀者說,我覺得你們的建議不是挑我麻煩,而是我的空間是一直在改變的,它會越來越好,而這個好是每個人都有參與的。
很多朋友很多長輩都會給我建議,多少都會留下一點點痕跡在書店裡。這都是一種我們正在一起開書店的過程。與其說三餘是我負責,我比較像幫大家一起把事情整合,再一起把資源好好的分配,所以我們開的是大家的三餘。
我在心態上,沒有像很多創立書店的人壓力這麼大。每次我遇到很多困難的時候,都會退一步想,我大不了就不幹了,只要同事還在股東還在,書店還能活下來,我自己是沒甚麼關係的。
我們是靠書跟客人交流的,每一個客人進來,會先從選書去感受書店老闆自己喜歡的興趣跟方向,然後再來決定,我跟這個老闆是不是朋友,是朋友,我就會記得這個地方不錯,以後我就會常來,就算不買書,光看他的書架的書跟我的書很像也是一種娛樂,那這就是一個簡單的交流。
後來當你開始舉辦活動,開始多做一些小細節的時候,你就可以開始跟對方互動,開始聊天,不再是他看著書架,再從書架來看到我這種反射。當客人買書,我們幫他包書的這三分鐘,我們或許就會知道他來自哪裡,他的動機跟他的期待,這個時候,我或許就可以把很多人的動機跟期待互相交換。
我常常跟同事講到一個很重要的觀念,當你用你的故事,跟對方交換一個故事,你會得到他的一個故事,再把你的故事跟他的故事跟第三個人換到一個故事,你就會有三個故事,一直不停的換到最後,你可能會有五十個故事甚至一百個故事。當你有這麼多故事的時候,其實你這家書店就已經不用擔心收了。因為在這個過程中,你終於搞懂了這些人為什麼會來到這間書店,也可以釐清自己開書店的意義。
這家書店的存在其實就是讓這些故事,互相流通。
這個情感是你很難去想像的,只有在書店裡面才有機會做這種轉換跟連結,然後同時就變成三個愛書人,在彼此都不認識,只有我認識大家的情況下就這樣子默默的交會了,我覺得這個就是賣書有趣的地方。如果今天只是一般很SOP的結帳模式,你是沒有什麼特別的機會去問你怎麼會想買這本書或者是多問幾句,你為什麼想訂這本書。這就是我們這種小書店有機會做到的事情,還好有開這樣的書店,我們才能多做這些事情。
現在的書店要具備很多的功能,因為這樣可以讓更多人進來的時候找到自己感興趣,或者自己所處的位置的連結,這件事情對我來講,還蠻重要的,所以我會去思考活動策展的各種內容。我跟同仁們都很支持我們高雄在地這些比較年輕的創作者,他可能還在學校,他可能剛畢業沒多久,他們需要更多被看見的機會,書店這裡就可以有這樣的功能。
我的每一個難關都是某個人在默默中幫了我一個忙,讓我過了那個難關,也許我不知道那個人是誰,但我知道如果你對別人很開放,而且很願意幫助別人,這就是一個對每個人都好的狀況,對,這個可能就是我理解的「 幸運」 。
高雄市新興區中正二路 214 號



















